Coordinador Mudanza Internacional – Comex – Ingles Avanzado

Descripción:

Objetivo del cargo: Responsable de todo el proceso de exportación e importación de menaje, a través del seguimiento del proceso, ejecución de documentación técnica, coordinación y comunicación con los agentes involucrados y el cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?
Exportación:
-Recepción y revisión de carpeta desde el departamento comercial.
-Atención logística al cliente durante todo el proceso, desde la aceptación del presupuesto hasta la entrega final. Traspasar al ejecutivo o asistente de ventas en caso de algún conflicto comercial.
-Recopilación de documentos aduaneros y de embarque. Velar por dejar en carpeta archivada toda la documentación reglamentaria que sirva de seguimiento del proceso.
-Coordinar las reservas con las compañías de fletes internacionales, para el embalaje y carguío del menaje
-Ejecución y envío de todos los documentos tipo necesarios para la aduana chilena y para el corresponsal en el país de destino.
-Control y seguimiento del servicio hasta el destino, velando por el cumplimiento de la programación y plazos estipulados por la empresa, así como la supervisión de que durante el proceso se obtengan las firmas de recepción por parte del cliente
-Asistencia a Embajadas, Organismos Internacionales y Clientes en general.
Importación:
-Recepción y revisión de carpeta desde área comercial.
-Contacto inicial con cliente informando condiciones del servicio y plazos. Aclarar las expectativas. Asesoría permanente al cliente.
-Contacto y coordinación con agentes internacionales, instruyendo al respecto de los trámites y documentos requeridos para la internación del menaje.
-Coordinación y seguimiento del embarque para la correcta internación y conformidad con el cliente y con el agente. En servicios controlados es desde la aceptación del presupuesto hasta la entrega final. Traspasar al asistente de ventas en caso de algún conflicto comercial.
-Control, seguimiento de documentación firmada y legalizada, así como su envío a las sucursales y aduana correspondiente.
-Coordinar envío de cotizaciones en casos no considerados en el servicio inicial, como bodegaje temporal.

Requisitos:

- 1 año de experiencia ejerciendo funciones similares en empresas de servicio.
- Manejo de inglés intermedio.
-Alta orientación al cliente.

Formación académica:

-Técnico nivel superior en Comercio Exterior o carrera a fin.